تعتبر منصة “أبشر” الإلكترونية من أبرز المبادرات الرقمية التي أطلقتها وزارة الداخلية السعودية، بهدف تسهيل الوصول إلى الخدمات الحكومية لجميع المواطنين والمقيمين في المملكة. تمثل “أبشر” نقطة تحول كبيرة في كيفية تقديم الخدمات الحكومية، حيث تجمع بين سهولة الاستخدام والتقنيات الحديثة لتقديم خدمات متنوعة تشمل المجالات الأمنية، الصحية، والتعليمية وغيرها. في هذا المقال، سنتناول جميع التفاصيل حول خدمات “أبشر” الإلكترونية، كيفية الاستفادة منها، وأبرز المزايا التي تقدمها لمستخدميها.
ما هي منصة “أبشر” الإلكترونية؟
منصة “أبشر” هي بوابة إلكترونية أطلقتها وزارة الداخلية السعودية لتقديم أكثر من 200 خدمة حكومية عبر الإنترنت. تم تصميم هذه المنصة لتيسير المعاملات الحكومية بشكل آمن وسريع دون الحاجة للذهاب إلى المكاتب الحكومية. تشمل خدمات أبشر العديد من المجالات مثل خدمات المرور، الجوازات، الإقامة، والأحوال المدنية، بالإضافة إلى خدمات أخرى متعلقة بالتوظيف والرعاية الصحية.
خدمات أبشر الإلكترونية الأساسية
- خدمات المرور عبر أبشر: تعد خدمات المرور واحدة من أبرز الخدمات التي تقدمها منصة أبشر. من خلال هذه الخدمة، يمكن للمواطنين والمقيمين:
- دفع المخالفات المرورية: يتمكن المستخدمون من دفع المخالفات المرورية بسهولة عبر المنصة.
- استعلام عن المخالفات: يمكنهم أيضًا الاستعلام عن تفاصيل المخالفات المرورية المسجلة على المركبة أو السائق.
- تجديد رخص القيادة: يمكن للمواطنين والمقيمين تجديد رخص القيادة الخاصة بهم عبر أبشر.
- إصدار تصاريح السفر: يتيح أبشر أيضًا إصدار تصاريح السفر للمواطنين.
- خدمات الجوازات عبر أبشر: منصة أبشر توفر العديد من الخدمات المتعلقة بالجوازات، ومنها:
- إصدار وتجديد جواز السفر: يمكن للمواطنين إصدار جواز السفر وتجديده عبر أبشر دون الحاجة إلى زيارة مكتب الجوازات.
- إصدار تأشيرات الخروج والعودة: يمكن للمقيمين إصدار تأشيرات الخروج والعودة من خلال أبشر.
- خدمات الإقامة عبر أبشر: بالنسبة للمقيمين في المملكة، تقدم منصة أبشر العديد من الخدمات التي تسهل حياتهم، ومنها:
- تجديد الإقامة: يمكن للمقيمين تجديد إقاماتهم بسهولة عبر أبشر.
- استعلام عن الإقامة: يمكن للمقيمين متابعة حالة إقامتهم وتجديدها إذا لزم الأمر.
- إصدار تأشيرات الخروج النهائي: توفر المنصة للمقيمين خدمة إصدار تأشيرات الخروج النهائي.
- خدمات الأحوال المدنية عبر أبشر: في إطار تسهيل الخدمات الخاصة بالمواطنين، تقدم “أبشر” أيضًا خدمات الأحوال المدنية، مثل:
- إصدار بطاقة الهوية الوطنية: يمكن للمواطنين إصدار بطاقة الهوية الوطنية أو تجديدها عبر منصة أبشر.
- تغيير البيانات الشخصية: توفر أبشر إمكانية تحديث البيانات الشخصية مثل تغيير الحالة الاجتماعية أو العنوان.
- خدمات التوظيف عبر أبشر: تقدم منصة “أبشر” خدمات تهم الباحثين عن العمل، مثل:
- التقديم على الوظائف الحكومية: يمكن للمواطنين التقديم على الوظائف المتاحة في القطاع الحكومي من خلال منصة “أبشر”.
- استعلام عن حالة الطلبات الوظيفية: تتيح المنصة متابعة حالة الطلبات المقدمة للوظائف الحكومية.
- خدمات صحية عبر أبشر: توفر “أبشر” أيضًا خدمات متعلقة بالصحة، حيث يمكن للمستخدمين:
- حجز المواعيد الطبية: يمكن حجز مواعيد في المستشفيات والمراكز الصحية عبر منصة أبشر.
- التأمين الصحي: تقدم أبشر إمكانية تجديد أو إصدار التأمين الصحي للمواطنين والمقيمين.
- خدمات تصاريح العمل للعمالة المنزلية: تتيح “أبشر” للمواطنين والمقيمين الحصول على تصاريح العمل للعمالة المنزلية من خلال:
- استقدام العمالة المنزلية: يمكن للمواطنين والمقيمين استقدام العمالة المنزلية بسهولة عبر منصة أبشر.
- تجديد تصاريح العمل للعمالة المنزلية: تسهل أبشر عملية تجديد تصاريح العمل للعمالة المنزلية من خلال الإنترنت.
كيفية الاستفادة من خدمات أبشر الإلكترونية؟
للاستفادة من خدمات أبشر الإلكترونية، يجب أن يكون لديك حساب في منصة أبشر. يمكن للمواطنين والمقيمين اتباع الخطوات التالية:
- إنشاء حساب في منصة أبشر: إذا لم يكن لديك حساب على منصة “أبشر”، يمكنك إنشاء حساب جديد بسهولة عبر موقع أبشر الرسمي أو من خلال تطبيق أبشر على الهاتف المحمول. يتطلب التسجيل إدخال البيانات الشخصية مثل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة، بالإضافة إلى معلومات الاتصال.
- تسجيل الدخول إلى أبشر: بعد إنشاء الحساب، يمكنك تسجيل الدخول إلى منصة “أبشر” باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- اختيار الخدمة المطلوبة: بعد تسجيل الدخول، ستظهر لك قائمة بكافة الخدمات المتاحة في منصة أبشر. يمكنك اختيار الخدمة التي تحتاج إليها، مثل تجديد الإقامة، دفع المخالفات المرورية، أو تجديد رخصة القيادة.
- إتمام المعاملة: بعد اختيار الخدمة، سيتم توجيهك إلى صفحة إضافية تتطلب منك إدخال بعض البيانات أو دفع الرسوم المطلوبة. بعد إتمام الإجراءات، ستحصل على إشعار بتأكيد المعاملة.
مزايا استخدام منصة أبشر
- الراحة والسهولة: توفر منصة “أبشر” للمواطنين والمقيمين الوصول إلى خدمات حكومية متعددة من خلال جهاز واحد، سواء عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق، مما يسهل إتمام المعاملات في أي وقت ومن أي مكان.
- السرعة: يمكن إتمام العديد من المعاملات في وقت قصير، مما يقلل من الحاجة للانتظار في المكاتب الحكومية.
- الأمان: تتمتع منصة “أبشر” بنظام أمان متقدم لحماية البيانات الشخصية، كما تعتمد على التحقق الثنائي لضمان أمان المعاملات.
- توفر الخدمات بشكل متكامل: تقدم “أبشر” جميع الخدمات المتعلقة بالأحوال المدنية، الجوازات، المرور، والإقامة، مما يوفر للمستخدمين بيئة رقمية متكاملة.
- التحديثات المستمرة: يتم تحديث خدمات أبشر بشكل دوري لتشمل المزيد من الخدمات وتلبي احتياجات المواطنين والمقيمين.
خاتمة
منصة “أبشر” تعتبر بوابة رئيسية للخدمات الحكومية الإلكترونية في المملكة العربية السعودية، حيث تسهم بشكل كبير في تسهيل حيات المواطنين والمقيمين من خلال تقديم خدمات متنوعة وبسيطة عبر الإنترنت. بفضل التحول الرقمي الذي أحدثته “أبشر”، أصبح بإمكان الأفراد إجراء العديد من المعاملات الحكومية بسهولة وأمان، مما يعزز من تحسين تجربة المستخدم ويسهم في تحقيق رؤية المملكة 2030 في التحول الرقمي.
